Conditions générales

INTRODUCTION

Les présentes conditions générales ont été élaborées conformément aux dispositions de la loi 34/2002, relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE). RAMI 1958, S.L., nom commercial Letra Corpórea, offre aux utilisateurs un service de paiement en ligne qui leur permet de régler certaines des commandes passées sur ce site web. Les données légales identifiant RAMI 1958, S.L., ainsi que d'autres types de droits et obligations de l'utilisateur, peuvent être consultées dans l'Avis légal de ce site web

Les présentes conditions générales régissent les paiements électroniques effectués par les particuliers (ci-après, les clients) par l'intermédiaire du site web et seront intégrées au contrat de vente en cliquant sur "PAYER", à la fin du processus de paiement, et devront être respectées à partir de ce moment.

RAMI 1958, S.L. informe que les procédures pour effectuer des paiements en ligne sont celles décrites dans les présentes conditions générales, ainsi que celles spécifiques indiquées sur l'écran pendant la navigation, de sorte que l'Utilisateur déclare connaître et accepter ces procédures comme nécessaires pour accéder aux produits et services offerts dans le Site Web.

1. MODE DE PAIEMENT

Tous les paiements effectués sur le portail, seront effectués par carte de crédit (Visa, Visa Electron, MasterCard). Le paiement sera effectué directement sur le portail de paiement de la banque BBVA par l'intermédiaire d'un serveur sécurisé (SSL) afin de garantir une sécurité maximale dans la transmission de vos données. Afin d'augmenter la sécurité des achats effectués sur notre boutique en ligne, les paiements ne seront acceptés qu'avec des cartes sécurisées dans lesquelles votre identité en tant que titulaire de la carte est authentifiée selon la méthode établie par votre banque, code personnel, code PIN, SMS...

2. CONDITIONS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont toujours approximatifs, en fonction des stocks ou des délais de fabrication. En général, pour les produits en stock, le délai prévu est de 48 heures et pour les produits en cours de fabrication, le délai sera de 8 à 10 jours ouvrables.

L'envoi des articles payés par letracorporea.com sera effectué par une entreprise de messagerie totalement indépendante de RAMI 1958, S.L., qui sera donc la seule responsable des dommages ou préjudices causés aux produits payés par le client. Tout cela sous la protection de la loi 16/1987, du 30 juillet, sur la réglementation du transport terrestre et du Real Decreto 1211/1990, du 28 septembre, qui approuve la réglementation du transport terrestre.

3. POLITIQUE DE RETOUR ET/OU D'ÉCHANGE

À la réception du produit, le client disposera d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des articles. Passé ce délai, le Client sera considéré comme ayant accepté les produits. Aucun retour ne sera accepté après ce délai. Cette condition ne sera pas valable pour les produits personnalisés ou les produits de location, qui ne seront pas acceptés pour le retour, sauf en cas d'erreur de fabrication par RAMI 1958, SL

Une copie du bon de livraison doit être incluse dans la déclaration, et le client doit payer tous les frais nécessaires pour ce faire. Nous procéderons à la restitution des montants en utilisant les mêmes moyens que ceux utilisés dans le processus d'achat, étant dans tous les cas Lettres et décoration à utiliser les moyens qu'il considère les plus appropriés et sûrs.

Les montants des produits endommagés par le Client ou dont l'emballage d'origine est détérioré au-delà de la simple ouverture ne seront pas remboursés ; ou un remboursement partiel sera effectué.

Au cas où l'article arriverait endommagé ou avec une mauvaise référence, il doit être communiqué par e-mail à info@letracorporea.com ou par téléphone au 974 311 192, dans un délai n'excédant pas 24 heures. L'article doit être reconditionné avec le même emballage. L'article sera changé, sans que le client ait à payer les frais d'envoi pour le retour.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, vous devez le communiquer par e-mail à info@letracorporea.com ou par téléphone au 974 311 192, dans un délai ne dépassant pas 7 jours calendaires, à condition que le produit acheté ne soit ni personnalisé ni loué, dans ce cas aucun retour ne sera accepté sauf en cas d'erreur de fabrication par RAMI 1958, S.L. Des instructions seront fournies pour le retour du produit, qui devra être envoyé dans le même emballage. Une fois l'article reçu et vérifié qu'il est en parfait état, le montant de l'achat sera remboursé. Les frais d'envoi seront à la charge du client.

4. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation, fondé sur l'article 103 du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, ne sera pas applicable aux paiements qui se réfèrent :

5. CONTACT

Si vous avez des doutes, des questions ou des suggestions, vous pouvez contacter RAMI 1958, S.L. nom commercial Letra Corpórea par l'une des méthodes suivantes: